Foire aux questions
Avant votre venue, nous vous conseillons très fortement de faire votre demande de réservation par mail ou par téléphone, au plus tard la veille.
Nous vous conseillons d’arriver 5mn en avance pour avoir le temps de vous présenter à l’accueil et d’avoir les premières consignes de sécurité.
La réservation est fortement conseillée. Réservation en ligne = Place assurée !
– Oui, bien sûr, nous avons un arrêt de bus à proximité du parc appelé « Fort de Bron », desservi par la ligne de bus C15 !
– Vous pouvez également venir en tramway avec les lignes T2 et T5. L’arrêt est identique pour les deux lignes et s’appelle « Les Alizés ».
Oui, vous pouvez consulter notre calendrier sur notre site internet.
Nous acceptons les espèces, chèques, CB, chèques vacances et ANCV Connect.
Oui, nous avons des casiers fermés à clefs pour vos affaires.
Nous vous conseillons une tenue confortable adaptée au climat. Les chaussures fermées (baskets) sont OBLIGATOIRES et les cheveux longs doivent être attachés.
Non, vous avez accès en illimité à nos parcours.
Les gants sont inclus dans chaque formule et assurent confort et sécurité.
Tous nos opérateurs sont en possession du PSC1 ainsi que du CQP OPAH.
Le PSC1 est un diplôme de « Premier Secours Civique niveau 1″ » qui permet à nos opérateurs de gérer des situations telles que les malaises, traumatismes, pertes de connaissance.
Le CQP OPAH est un diplôme de « Certificat de Qualification Professionnelle, Opérateur de Parcours Acrobatiques en Hauteur ». Ce dernier permet à nos opérateurs d’être chargés de l’équipement, des explications de consignes de sécurité, du contrôle et de la validation des parcours.
De plus, le parc bénéficie de contrôles d’experts assurant la bonne tenue des arbres et installations utilisées.
Nous avons le parcours « Graine de Môme » jusqu’à 4 m de haut réservé aux 4-5 ans (mesurant plus d’un mètre) pour que les bouts de choux puissent grimper comme des grands. Parcours UNIQUEMENT pour les 4/5 ans avec obligatoirement un adulte responsable au sol.
Tous les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte responsable au minimum au sol.
L’entrée pour les accompagnateurs au sol est gratuite.
Cela dépend de l’âge et la taille des enfants. Les adultes ne peuvent pas grimper sur le parcours 4-5ans. Néanmoins à partir de 6ans et 1m10 vous pouvez grimper avec votre enfant sur les différents parcours.
L’activité est accessible à partir de 7ans, il est nécessaire de savoir lire. Les enfants doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte lors de l’activité. Le port de chaussures de sport est obligatoire.
Nos formules anniversaires comprennent l’accès à nos parcours accrobranche suivi ensuite d’une chasse aux trésors. Les enfants seront pris en charge par des membres de l’équipe au sol pour les briefer sur les activités et pour intervenir dans les arbres si besoin. Néanmoins, nous demandons à ce qu’il y ait au moins un adulte responsable du groupe toujours présent au minimum au sol au niveau des parcours.
Nous proposons des goûters d’anniversaire avec gâteaux avec bougies, boissons, couverts, bonbons etc…. Vous pouvez toutefois amener votre gouter si vous le souhaitez. En cas d’allergies, prévenez-nous à l’avance et nous ferons notre possible pour trouver un goûter qui convienne à tout le monde.
Pas d’inquiétude, au moment de la réservation un devis vous est établi en fonction du nombre de participants prévus. Une fois que vous aurez les réponses, vous avez jusqu’à 72 heures avant la date d’anniversaire ou de l’EVC pour nous prévenir du nombre définitif.
Nous proposons à la vente des boissons, des glaces, des paninis ainsi que des encas.